張曉龍不自覺往雷君方向靠了靠,上身微傾,滿臉認真。陳天龍與張敏等人也都全神貫注地聽着。“深入了解用戶需求看上去很容易,但其實這裡面有着很多門道。”雷君神色鄭重:“用戶需求有大衆需求、小衆需求之分。”“也有真實需求、虛假需求之分。”看着侃侃而談的雷君,陳天龍、張曉龍同時面露困惑之色。大衆需求與小衆需求很容易理解。每個人都需要穿衣服,這是大衆需求,有人要穿内褲在外面的衣服,這是小衆需求。不過真實需求與虛假需求,他們就有點難以理解了。“雷總,需求不都是咨詢用戶才得來的嗎?”陳天龍有些不解:“難道用戶還會對我們說謊?”在陳天龍的概念裡。說謊一般隻有在雙方具備利害沖突時才會出現。商家與用戶盡管在産品價格上,可能會存在一定沖突,但是在需要怎樣的産品上,需求卻是一緻的。兩者都希望能夠生産出滿足用戶需求的産品。用戶在這點上完全沒有說謊的必要。雷君輕輕一笑,說道:“陳總你的觀點看上去正确,但事實上有問題,我舉個很簡單的例子。”“賣雪糕的廠家調研用戶需求時,問十歲的小朋友需不需要雪糕。”“這些小朋友大部分都說自己不需要雪糕,那我們就能得出雪糕沒有低齡市場的結論嗎?”他環顧一圈,衆人眉頭都已經鎖了起來。如果按照雷君舉的這個例子,确實可以得出兒童不:()重生1987,雷布斯締造科技
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